Специалист службы технической поддержки пользователей интернета

от 60 000 до 75 000 руб. на руки

Кубинка, Наро-Фоминское шоссе, 14

Требуемый опыт работы: 1–3 года

Полная занятость, сменный график

Обязанности:

Работа с обращениями:

Консультация / Техническая поддержка /

в офисе, по телефону, в онлайн чате, по электронной почте

Согласование даты и времени, в случае необходимости выезда технического специалиста
Помогать клиентам решать технические проблемы
Контроль исполнения заявок
Работа с базами данных (Биллинг, Тикет системы)

Требования:

Знание принципов построение и работы ЛВС
Уверенные знания ОС линейки Microsoft
Уверенные навыки диагностики / настройки оконечного абонентского оборудования (Компьютер, Wi-Fi Роутер, ТВ-приставки)
Грамотно разговариваете и пишете по-русски
Умеете работать с большим объёмом информации
Стрессоустойчивость
Ответственность

Условия:

Оформление по ТК РФ;
График работы - 2/2 с 9:00 до 21:00
Место работы - в офисе обслуживания клиентов компании