Специалист службы технической поддержки пользователей интернета

от 60 000 до 75 000 руб. на руки

Кубинка, Наро-Фоминское шоссе, 14

Требуемый опыт работы: 1–3 года

Полная занятость, сменный график

Обязанности:
  • Работа с обращениями:

Консультация / Техническая поддержка /

в офисе, по телефону, в онлайн чате, по электронной почте

  • Согласование даты и времени, в случае необходимости выезда технического специалиста
  • Помогать клиентам решать технические проблемы
  • Контроль исполнения заявок
  • Работа с базами данных (Биллинг, Тикет системы)

Требования:

  • Знание принципов построение и работы ЛВС
  • Уверенные знания ОС линейки Microsoft
  • Уверенные навыки диагностики / настройки оконечного абонентского оборудования (Компьютер, Wi-Fi Роутер, ТВ-приставки)
  • Грамотно разговариваете и пишете по-русски
  • Умеете работать с большим объёмом информации
  • Стрессоустойчивость
  • Ответственность

Условия:

  • Оформление по ТК РФ;
  • График работы - 2/2 с 9:00 до 21:00
  • Место работы - в офисе обслуживания клиентов компании