Специалист службы технической поддержки пользователей интернета
от 60 000 до 75 000 руб. на рукиКубинка, Наро-Фоминское шоссе, 14
Требуемый опыт работы: 1–3 года
Полная занятость, сменный график
Обязанности:
- Работа с обращениями:
Консультация / Техническая поддержка /
в офисе, по телефону, в онлайн чате, по электронной почте
- Согласование даты и времени, в случае необходимости выезда технического специалиста
- Помогать клиентам решать технические проблемы
- Контроль исполнения заявок
- Работа с базами данных (Биллинг, Тикет системы)
Требования:
- Знание принципов построение и работы ЛВС
- Уверенные знания ОС линейки Microsoft
- Уверенные навыки диагностики / настройки оконечного абонентского оборудования (Компьютер, Wi-Fi Роутер, ТВ-приставки)
- Грамотно разговариваете и пишете по-русски
- Умеете работать с большим объёмом информации
- Стрессоустойчивость
- Ответственность
Условия:
- Оформление по ТК РФ;
- График работы - 2/2 с 9:00 до 21:00
- Место работы - в офисе обслуживания клиентов компании