Специалист службы технической поддержки / IT специалист

от 60 000 до 80 000 руб. до вычета налогов

Звенигород, Московская улица, 29

Обязанности:
  • Прием и обработка обращений абонентов и заявок на подключение услуг;
  • Регистрация и учет обращений и заявок абонентов;
  • Контроль сроков, качества исполнения, координация исполнения заявок;
  • Техническая поддержка пользователей, диагностика и устранение неисправностей оборудования, диагностика и устранение неисправностей;
  • Взаимодействие со специалистами других отделов и подразделений в рамках решения обращений пользователей;
Требования:
  • Опыт работы от 1-го года;
  • Знание принципов построения, работы, эксплуатации сетей передачи данных;
  • Умение диагностировать сетевые сбои, команды: ping, ipconfig, telnet, tracert, nslookup, netstat, net use;
  • Грамотная речь, уверенность, умение объяснять информацию;
  • Быстрая обучаемость, бесконфликтность, стрессоустойчивость, отличные коммуникационные навыки, умение документировать свою работу;

Условия:

  • Оформление по ТК РФ;
  • График работы - 2/2 с 9:00 до 21:00
  • Место работы - в офисе обслуживания клиентов компании
  • Возможность карьерного роста