Руководитель технической поддержки
Уровень зарплаты: 60 000 - 80 000 руб.Полная занятость, полный день
Требуемый опыт работы 1–3 года
Обязанности:
- Организация и контроль работы отдела
- Управление эффективностью деятельности сотрудников
- Выполнение показателей качества
- Разработка и внедрение методов, правил и технологий обслуживания клиентов
- Составление технических инструкций по работе отдела
- Подбор и обучение персонала
- Организация взаимодействия и работы с другими подразделениями организации, с агрегаторами
- Консультация об услугах по телефону и в офисе
- Оказание помощи абонентам компании по телефону и в офисе обслуживания
- Продажа услуг компании и оборудования
- Прием платежей
Требования:
- Высшее или среднее специальное образование (в области ИТ или техническое)
- Аналогичный опыт работы от 1 года
- Готовность формировать и развивать команду
Условия:
- Испытательный срок
- График 5/2 с 10:00 до 19:00
- Стабильная работа и зарплата
- Оформление по ТК РФ
- Премии по итогам работы (оклад + месячная премия + квартальная премия + годовая премия)
Все вакансии...