Специалист службы поддержки абонентов

от 60 000 до 80 000 руб. до вычета налогов

Кубинка, Наро-Фоминское шоссе, 14

Обязанности:
  • Прием, обработка, регистрация обращений и заявок абонентов;
  • Контроль сроков, координация исполнения заявок;
  • Мониторинг/контроль качества исполнения заявок;
  • Поддержка пользователей;
  • Взаимодействие со специалистами других отделов и подразделений в рамках решения обращений пользователей;

Требования:

  • Продвинутый пользователь ПК;
  • Уверенность, умение объяснять грамотно, доступно и понятно;
  • Бесконфликтность, стрессоустойчивость, отличные коммуникативные навыки, умение документировать свою работу;
  • Базовые знания принципов построения, работы, эксплуатации телекоммуникационных сетей;
  • Умение диагностировать сетевые сбои - приветствуется;
  • Опыт работы от 3 месяцев; (желательно)

Условия:

  • Оформление по ТК РФ;
  • График работы - 2/2 с 9:00 до 21:00
  • Место работы - в офисе обслуживания клиентов компании
  • Возможность карьерного роста